MBANK сообщил о масштабном техническом обновлении внутренних систем, которое пройдет с 31 июля по 3 августа. Банк переходит на новую технологическую платформу, поэтому некоторые услуги временно будут недоступны. При этом основные банковские сервисы продолжат работать в привычном режиме. Материал подготовила редакция mes.kg, со ссылкой на 24.kg.
Как сообщили в финансовой организации, модернизация будет проводиться поэтапно и под контролем специалистов. После завершения работ все сервисы MBANK и MIslamic должны автоматически вернуться к полноценной работе.
Какие сервисы MBANK продолжат работать
Несмотря на техническое обновление, клиенты смогут пользоваться большинством повседневных банковских услуг. Без перебоев продолжат работать:
- мобильное приложение MBANK;
- платежные карты;
- денежные переводы;
- платежи, включая оплату по QR-коду;
- сервис MPay;
- банкоматы.
Таким образом, основные финансовые операции останутся доступными для большинства пользователей.
Отделения MBANK временно закроются
Банк сообщил, что с 1 по 3 августа все отделения MBANK на территории Кыргызстана будут закрыты. Обслуживание клиентов в офисах возобновится после завершения технического обновления.
Какие ограничения начнут действовать с 30 июля
Некоторые услуги станут недоступны еще до начала основного этапа модернизации.
С 30 июля клиенты временно не смогут:
- полностью или частично досрочно погашать кредиты;
- досрочно погашать финансирование;
- досрочно закрывать рассрочки M+ и «Адал»;
- подавать новые заявки на получение кредитов.
Какие услуги будут недоступны с 31 июля
С 31 июля банк временно приостановит работу ряда дополнительных функций.
Ограничения затронут:
- плановое погашение кредитов, финансирования и рассрочек;
- разделы «Кредиты» и «Рассрочка» в приложении MBANK;
- оплату в рассрочку через M+ и «Адал», включая сервисы MMarket, MTicket, MTravel и MProfi;
- открытие новых депозитов и их досрочное закрытие;
- все операции по продукту «Мудараба», при этом выплата прибыли должна пройти до 10 августа;
- SWIFT-операции с 13:00;
- выпуск и перевыпуск платежных карт, в том числе через картоматы;
- открытие и закрытие счетов;
- регистрацию новых пользователей;
- обновление паспортных данных и номера телефона.
Пополнение действующих депозитов, начисление процентов и закрытие вкладов после окончания установленного срока останутся доступными.
Что нужно знать заемщикам
MBANK отдельно обратился к клиентам, у которых есть действующие кредиты, финансирование или рассрочки.
Если дата планового платежа приходится на период с 1 по 4 августа, банк рекомендует внести деньги заранее — до 31 июля. Если досрочная оплата неудобна, платеж можно провести после завершения технических работ — до 16:00 5 августа.
В банке подчеркнули, что в этом случае для клиентов не будет негативных последствий:
- кредитная история не пострадает;
- пеня и штрафы за просрочку начисляться не будут.
Когда все сервисы снова заработают
После завершения технического обновления MBANK планирует полностью восстановить работу всех продуктов и услуг. Приложение MBANK, сервисы MIslamic и остальные функции банка снова станут доступны в обычном режиме.
Читайте также: как получить QR справку через Тундук в 2026 году