Большинство официальных интернет-ресурсов государственных органов Кыргызстана не обеспечивают полноценный доступ для пользователей с инвалидностью. Это показал мониторинг 18 государственных сайтов и онлайн-сервисов, проведенный в июне–июле 2026 года. Сообщает сайт Мes.kg со ссылкой на 24.kg.
Омбудсмен Джамиля Джаманбаева призвала госорганы устранить выявленные барьеры и учитывать требования цифровой доступности при разработке и обновлении интернет-ресурсов.
Ни один из проверенных сайтов не выполнил все требования
В рамках мониторинга специалисты оценили 18 официальных интернет-ресурсов. Ни один из них не соответствовал всем установленным критериям доступности.
Выявленные недостатки могут мешать людям с инвалидностью самостоятельно пользоваться государственными цифровыми сервисами. В частности, сложности возникают при поиске необходимой информации, навигации по страницам, заполнении электронных форм и получении услуг онлайн.
Проверка проводилась с учетом международных требований WCAG, положения которых также включены в национальный стандарт Кыргызстана.
Как проверяли государственные сайты
Эксперты оценивали не только внешний вид страниц, но и возможность пользоваться ресурсами при помощи вспомогательных технологий.
В частности, проверялась навигация исключительно с клавиатуры и работа сайтов с программой экранного доступа JAWS, предназначенной для пользователей с нарушениями зрения.
Специалисты также тестировали:
- электронные формы и возможность их корректного заполнения;
- кнопки, ссылки и навигационные меню;
- наличие и качество текстовых описаний изображений;
- правильность структуры заголовков;
- доступность основных функций без использования мыши.
Мониторинг должен был показать, насколько человек, использующий специальные средства доступа, способен самостоятельно получить необходимую информацию или воспользоваться электронной услугой.
Какие госсайты получили лучшие показатели доступности
Самый высокий результат среди 18 проверенных ресурсов показал сайт системы «Гарантированная государством юридическая помощь». Его уровень соответствия критериям доступности составил 68,4%.
На втором месте оказался Централизованный банк данных правовой информации с результатом 52,9%.
Третий показатель зафиксирован у официального интернет-ресурса мэрии Оша — 47,4%.
При этом даже лидеры мониторинга не достигли полного соответствия проверяемым требованиям.
МЧС, мэрия Бишкека и egov.kg показали самые низкие результаты
Наиболее серьезные проблемы с цифровой доступностью обнаружены на трех ресурсах.
Сайт Министерства чрезвычайных ситуаций получил показатель 15%. У интернет-ресурса мэрии Бишкека результат составил 15,8%.
Портал государственных услуг egov.kg набрал 18,8%.
У остальных проверенных государственных ресурсов показатели находились в диапазоне от 20% до 45%.
Омбудсмен потребовала учитывать цифровую доступность
Джамиля Джаманбаева заявила о необходимости сделать доступность обязательным требованием для государственных интернет-ресурсов и электронных сервисов.
Она также напомнила о конституционном запрете дискриминации людей с инвалидностью. Требования доступности должны учитываться при создании, модернизации и эксплуатации государственных цифровых платформ.
По результатам проведенного мониторинга акыйкатчи направила председателю кабинета министров письмо с рекомендациями по устранению выявленных недостатков.
Читайте также: в «Тундук» добавили цифровые сертификаты обо всех прививках, а не только от COVID-19